Remeha storing: wat betekent de code en wat kun je zelf doen

Over welke Remeha-ketels gaat deze pagina?

Deze pagina gaat vooral over de Remeha Calenta Ace en Tzerra Ace. Beide ketels tonen een storing met een letter en een reeks cijfers. Bijvoorbeeld A.02.06. Over de oudere Avanta, Calenta en Tzerra staat verderop een apart stuk. Alles hieronder komt uit de handleidingen van Remeha zelf. Onderaan bij de bronnen zie je welke handleidingen dat zijn.

Heb je een ander Remeha-model? Dan kunnen de codes anders zijn. Kijk dan in de handleiding van je eigen ketel. Op de typeplaat staat welk type je hebt. Bij de Calenta Ace zit die boven op de ketel.

Deze site is niet van Remeha. De site is ook niet aan Remeha verbonden.

Wat betekent de letter voor de code?

Remeha gebruikt 3 soorten meldingen. De eerste letter vertelt welke soort het is:

• A.02.06A: waarschuwing [1]De ketel blijft werken
• H.01.09H: blokkering [1]Werkt vanzelf weer als de oorzaak weg is
• E.04.10E: vergrendeling [1]Werkt pas weer na een reset

Voorbeelden uit de tabel onderaan deze pagina. Een code staat soms met en soms zonder punt na de letter.

• A: waarschuwing. De ketel blijft werken. Maar de oorzaak moet worden onderzocht. Een waarschuwing kan overgaan in een blokkering of een vergrendeling.
• H: blokkering. De geblokkeerde functie stopt tijdelijk. Is de oorzaak weg? Dan werkt die functie vanzelf weer. Bij sommige blokkeringen kijkt de ketel maar 1 keer per 10 minuten. Hij kijkt dan of de oorzaak weg is. Wacht dan 10 minuten voordat je reset. De functies die niet geblokkeerd zijn, blijven werken. Een blokkering kan overgaan in een vergrendeling.
• E: vergrendeling. Eerst moet de oorzaak weg zijn. Daarna moet de ketel worden gereset. Pas dan werkt de ketel weer. Bij een vergrendeling knippert het display van de Calenta Ace rood.

In de handleidingen staat na de letter soms wel en soms geen punt. Bijvoorbeeld A02.33 of A.02.33. Het is dezelfde code.

Wat mag je zelf doen?

Volgens de gebruikershandleiding doe je als gebruiker alleen wat daarin staat. Al het andere is werk voor een erkend installateur. Dit kun je volgens de handleiding van de Calenta Ace zelf controleren:

• Stroom. Staat er spanning op de ketel? Controleer de zekering en de schakelaars.
• Gas. Staat de gaskraan bij de ketel goed open?
• Waterdruk. Is de druk lager dan 0,8 bar? Dan moet de installatie worden bijgevuld. Remeha adviseert een waterdruk tussen 1,5 en 2 bar. Wil je de waterdruk zien op de Calenta Ace? Druk dan op de linker toets.
• Instellingen. Staan de verwarming en het warme water aan op de ketel? Staat de thermostaat hoog genoeg? Blijven de radiatoren koud? Controleer dan of de radiatorkranen openstaan.

Bij een blokkering zegt de handleiding het volgende. Controleer of de gaskraan openstaat en herstart de ketel. Blijft de blokkering bestaan? Neem dan contact op met de installateur. Blijft een vergrendeling bestaan? Dan verwijst de handleiding naar de installateur. Sommige storingen kun je oplossen met de stappen in de handleiding, schrijft Remeha zelf. Voor andere storingen is volgens Remeha professionele hulp nodig.

Bijvullen met een vulslang

Heeft je ketel geen automatische bijvulinrichting? Dan vul je de installatie zo bij. Deze stappen komen uit de handleiding van de Calenta Ace:

1. Draai de kranen van alle radiatoren open. Zet de thermostaat zo laag mogelijk.
2. Wacht tot de radiatoren handwarm of kouder zijn.
3. Sluit een vulslang aan op een koude waterkraan. Vul de slang langzaam met water, zodat de lucht eruit is. Houd het andere eind daarbij omhoog boven een emmer. Loopt er water uit de slang? Draai de waterkraan dan meteen dicht.
4. Draai de dop van de vul- en aftapkraan van de installatie. Zet de slang daar stevig op vast. Draai eerst die kraan open en daarna de waterkraan.
5. Geeft het display 2 bar aan? Sluit dan de waterkraan. Sluit daarna de vul- en aftapkraan. Laat de slang wel zitten tot de installatie ontlucht is.
6. Ontlucht de installatie. Kijk daarna opnieuw naar de waterdruk. Is die weer lager dan 0,8 bar? Vul dan opnieuw bij.

Volgens Remeha zou 2 keer per jaar bijvullen en ontluchten genoeg moeten zijn. Moet het vaker? Neem dan contact op met je installateur.

Heeft je ketel wel een automatische bijvulinrichting? Dan vult die de installatie vanzelf bij. Of hij vult pas bij na een bevestiging op het display. Duurt het bijvullen te lang? Of moet het te vaak? Dan geeft de ketel een waarschuwing. Zie A.02.33 en A.02.34 in de tabel.

Wat is de juiste druk? En wat doe je als hij te hoog is? Dat lees je op Cv-ketel druk: hoeveel bar is goed? Hoe gaat bijvullen bij andere merken? Dat lees je op Cv-ketel bijvullen.

Wanneer moet er een installateur komen?

• Als een storingscode niet verdwijnt.
• Als een vergrendeling (een code met een E) blijft bestaan.
• Als je vaker dan 2 keer per jaar moet bijvullen.
• Bij waterlekkage. Lekt er veel water onder of bij de ketel? Sluit dan eerst de watertoevoer.

Ga je bellen? Schrijf dan eerst de storingscode op. Schrijf ook de gegevens van de typeplaat op. Dat zijn de gassoort, het type ketel, de fabricagedatum en het serienummer. Daarmee kan de installateur de storing sneller vinden.

Ruik je rookgassen? Zet de ketel uit. Open de ramen. Ontruim de woning. Neem contact op met een erkend installateur. Zo staat het in de veiligheidsvoorschriften van de handleiding.

Ruik je gas of gaat je koolmonoxidemelder af? Volg dan eerst het veiligheidsadvies op deze pagina.

Oudere Remeha-ketels: Avanta, Calenta en Tzerra

Oudere Remeha-ketels tonen een storing anders dan de Ace. Ook kan dezelfde code per serie iets anders betekenen. E4 is bij de Avanta bijvoorbeeld “geen vlam na maximaal 5 startpogingen”. Maar E:04 gaat bij de oudere Calenta over de temperatuur van de warmtewisselaar. Kijk daarom op de typeplaat welke ketel je hebt. In de tabel staat bij elke code de serie.

• Avanta. Heeft de Avanta een storing? Dan toont het display om en om de letter E en een code. Zie je E1, E2, E7 of E9? Controleer dan de waterdruk. Is die hoger dan 0,8 bar? Druk dan op de resettoets. Is hij lager? Vul dan eerst bij en reset daarna. Zie je E4? Controleer dan of de gaskraan goed openstaat. Reset daarna de ketel. Komt de code terug? Of zie je een andere code? Neem dan contact op met de installateur.
• Calenta (zonder Ace). Bij een storing zie je een code met een E. Het display is dan rood. Zie je E:05, E:08, E:09, E:10, E:11 of E:12? Controleer dan de waterdruk. Is die hoger dan 0,8 bar? Ontlucht dan de installatie en reset de ketel. Is hij lager? Vul dan bij tot ongeveer 1,5 bar en reset. Bij E:14 controleer je de gaskraan en reset je. Zie je een andere code? Of komt de code terug? Bel dan de installateur.
• Tzerra M Plus. Deze ketel heeft geen display met codes. Hij heeft alleen een gekleurd lampje. Knippert het lampje rood? Dan staat de ketel in storing. De handleiding van de Tzerra Plus zegt dan het volgende. Controleer de waterdruk. Is die hoger dan 0,8 bar? Ontlucht dan. Is hij lager? Vul dan bij. Controleer ook of de gaskraan goed openstaat. Houd dan de resettoets 5 seconden ingedrukt. Blijft de storing? Neem dan contact op met de installateur. Hoe vaak knippert het lampje rood? Dat geeft het soort storing aan. Een voorbeeld: 3 keer rood knipperen is een ontstekingsfout. De precieze code lees je alleen uit met servicesoftware, een servicetool of een geschikte regelaar.

Zie je bij een Calenta het getal 17 zonder E ervoor? In de installatiehandleiding heet status 17 “Ontluchten”. De ketel ontlucht dan zichzelf. Dat is geen storing. Een E:17 is wel een storing. Volgens de installatiehandleiding is het een gasklepstoring van de SU-print. Daarvoor bel je een installateur.

Welke codes staan in de tabel?

Het eerste deel van de tabel hieronder is een selectie. Daarin staan alleen codes uit de handleiding van de Calenta Ace. Die codes staan ook allemaal in de handleiding van de Tzerra Ace. En het zijn alleen codes die jou als bewoner het vaakst iets te zeggen hebben. Ze gaan over waterdruk, gas, bijvullen, resetten of een vergrendeling. De volledige lijst staat in de installatiehandleidingen van Remeha. De oplossingen daar zijn werk voor een installateur. Denk aan sensoren of printplaten controleren en vervangen.

Onderaan de tabel staan ook codes van de Avanta en de oudere Calenta. Het gaat om codes waar veel mensen op zoeken. De serie staat er steeds bij. Wat je daar zelf mag doen, komt uit de gebruikershandleidingen van die ketels.