Onderhoudsabonnement cv-ketel: wat zit erin en wat kost het

Wat is een onderhoudsabonnement?

Een onderhoudsabonnement heet ook wel een onderhoudscontract. Je betaalt er een vast bedrag voor, per maand of per jaar. Daarvoor komt een monteur op vaste momenten je ketel onderhouden. Heb je een storing? Dan mag je de storingsdienst inschakelen. Volgens Nefit kun je zo’n abonnement bij verschillende bedrijven afsluiten. Denk aan installatiebedrijven, energiebedrijven en gespecialiseerde onderhoudsdiensten.

Milieu Centraal raadt een onderhoudscontract aan, voor onderhoud elk jaar of elke 2 jaar. Let er dan op dat het bedrijf het CO-vrij-certificaat heeft. Dat is verplicht.

Welke soorten abonnementen zijn er?

De Consumentenbond noemt 2 soorten:

• Een basisabonnement. Daarin zitten vrijwel altijd de voorrijkosten en het arbeidsloon bij onderhoud. Ook zit er vrijwel altijd een storingsdienst in die 24 uur per dag bereikbaar is. De Consumentenbond noemt daar niet het arbeidsloon bij een storing en de onderdelen. Vraag daarom na of die erin zitten.
• Een uitgebreider contract. Dat dekt vaak alle arbeidskosten. Soms dekt het ook de materiaalkosten, zoals bij een all-in-contract. Zo’n contract is wel duurder.

Bij beide soorten komt de monteur elk jaar of elke 2 jaar. Hoe vaak is onderhoud nodig voor jouw ketel? Dat lees je op Wat kost cv-ketel onderhoud?

Wat kost een abonnement?

De Consumentenbond noemt een bedrag uit zijn panel (bijgewerkt op 7 september 2025). De meeste mensen daarin betaalden € 15 of minder per maand voor hun onderhoudscontract. Dat is voor de meesten een bovengrens, geen gemiddelde. Een uitgebreider contract kost meer. Sommige aanbieders vragen daarnaast geld voor een eerste inspectie van de ketel. Is er daarna een reparatie nodig? Dan hoef je die niet per se door hetzelfde bedrijf te laten doen.

Wat kost een abonnement jou? Dat hangt dus af van wat je wilt laten dekken. Vergelijk daarom niet alleen het maandbedrag. Kijk ook wat je bij een storing nog zelf betaalt.

Prijzen kunnen tussentijds omhoog. Maar volgens de ACM mag dat alleen onder voorwaarden. Eén voorwaarde: bij het afsluiten moest al duidelijk zijn hoe en wanneer dat kan. Alle regels staan op Cv-onderhoudscontract vergelijken.

Wat dekt een abonnement niet?

De Consumentenbond noemt een paar grenzen:

• Een maximum voor onderdelen. Ook bij een all-in-contract kan er een maximum gelden. Dat gaat om de vergoeding van materiaalkosten.
• Uitgebreide dekking stopt na een tijd. Een uitgebreider contract geldt vaak maar een bepaalde periode. Bijvoorbeeld tot 10 jaar na de aanschaf van de ketel. Daarna gaat het over in een minder uitgebreid contract. Soms kun je die periode verlengen.

Vraag ook na voor welke merken en typen ketels het abonnement geldt. En vraag wat er gebeurt als je ketel ouder wordt.

Heb je een abonnement nodig?

Het is niet verplicht. Ben je eigenaar van een cv-ketel? Dan hoef je volgens Milieu Centraal geen onderhoud te laten doen. Maar het is wel verstandig. Is een abonnement zinvol voor jou? Dat hangt af van je situatie:

• Je huurt je woning. De verhuurder is dan wettelijk verantwoordelijk voor het onderhoud van de ketel. Dat zegt de NVWA. Een eigen abonnement heb je dan meestal niet nodig. Vraag het na bij je verhuurder.
• Je hebt een nieuwe ketel. De kans op storingen is dan nog klein. Maar de Consumentenbond raadt ook dan een contract aan. In de garantievoorwaarden staat soms een verplichting. Dan moet je een erkend installateur laten komen voor een inspectie of onderhoudsbeurt. Dat moet elk jaar of 1 keer per 2 jaar.
• Je wilt geen vast bedrag betalen. Dan kun je ook per keer een onderhoudsbeurt laten doen. Zoek je een bedrijf dat alleen losse beurten doet? Dat kan wel lastig zijn, zegt de Consumentenbond.

Looptijd en opzeggen

Na de eerste looptijd mag je altijd opzeggen. De opzegtermijn is dan maximaal 1 maand. Volgens de ACM geldt dat ook voor een onderhoudscontract voor een cv-ketel. Tijdens de vaste looptijd kun je meestal niet zomaar stoppen. Wil je meer weten over de regels? En over wat je vergelijkt voordat je tekent? Dat lees je op Cv-onderhoudscontract vergelijken.